醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室是醫(yī)院的不重要部門之一，它承擔(dān)著醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)工作。是為提高醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院必須對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)室的工作人員參與培訓(xùn)。本文將介紹醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室培訓(xùn)的目的是想提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其也能更好地完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)規(guī)定、收費(fèi)流程、收費(fèi)軟件操作等方面。

培訓(xùn)內(nèi)容

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室培訓(xùn)的內(nèi)容通常以及200元以內(nèi)幾個(gè)方面：

• 財(cái)務(wù)管理知識(shí)
• 收費(fèi)規(guī)定
• 收費(fèi)流程
• 收費(fèi)軟件操作
• 服務(wù)態(tài)度

財(cái)務(wù)管理知識(shí)

財(cái)務(wù)管理知識(shí)是醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室工作人員必須能夠掌握的基本知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容除了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。實(shí)際培訓(xùn)，工作人員能好地再理解財(cái)務(wù)管理的重要性，想提高財(cái)務(wù)管理水平。

收費(fèi)規(guī)定

醫(yī)院的收費(fèi)規(guī)定是醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室工作人員必須掌握的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容和醫(yī)保政策、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷規(guī)定等方面。培訓(xùn)，工作人員還能夠更好地知道一點(diǎn)收費(fèi)規(guī)定，詳細(xì)地為患者收費(fèi)。

收費(fèi)流程

醫(yī)院的收費(fèi)流程是醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室工作人員前提是手中掌握的知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括患者掛專家號(hào)、診療、結(jié)算等流程。實(shí)際培訓(xùn)，工作人員也能好些地了解收費(fèi)流程，提高工作效率。

收費(fèi)軟件操作

醫(yī)院的收費(fèi)軟件是醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室工作人員需要完全掌握的工具。培訓(xùn)內(nèi)容除開收費(fèi)軟件的安裝、可以使用、魔獸維護(hù)等方面。實(shí)際培訓(xùn)，工作人員還能夠好些地掌握到收費(fèi)軟件的使用技巧，提高工作效率。

服務(wù)態(tài)度

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院形象的有用組成部分。培訓(xùn)內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、危機(jī)處理等方面。實(shí)際培訓(xùn)，工作人員都能夠更合適地提高服務(wù)質(zhì)量，可以提高患者的滿意度。

培訓(xùn)

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室的培訓(xùn)多種多樣，除開集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。醫(yī)院是可以根據(jù)求實(shí)際情況你選合適的培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果評(píng)估

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室的培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)吧的重要環(huán)節(jié)。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，醫(yī)院是可以知道一點(diǎn)培訓(xùn)的效果，及時(shí)并且調(diào)整和改進(jìn)之處。

醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)室的培訓(xùn)是醫(yī)院管理的不重要組成部分。是從培訓(xùn)，工作人員都能夠好地能夠掌握財(cái)務(wù)管理知識(shí)、收費(fèi)規(guī)定、收費(fèi)流程、收費(fèi)軟件操作等方面的知識(shí)和技能，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。