財務(wù)部是企業(yè)重要組成部分，其職能與日俱增，對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展和管理有著至關(guān)重要的作用。但在工作中，難免出現(xiàn)禮儀問題。為了解決這些問題，提高員工形象和素質(zhì)，提高團隊凝聚力，財務(wù)部開展禮儀培訓(xùn)顯得尤為必要。

一、形象與禮儀的關(guān)系

企業(yè)員工形象常常會影響到客戶對企業(yè)的印象和信任度。形象的好壞不是靠氣質(zhì)天生，而是大可在日常生活中培養(yǎng)，從小事做起，所以良好的職業(yè)形象要從潛移默化的小事做起。同時，儀表和言談舉止等方面也會對員工有所要求。

二、禮儀標(biāo)準(zhǔn)入門

禮儀可以說是做人的基本道理，有了禮儀，才能塑造出受人尊敬的職業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌形象。禮儀標(biāo)準(zhǔn)不是固定的，而應(yīng)根據(jù)職場文化，表達和企業(yè)的文化氛圍等多方面進行調(diào)整和適應(yīng)，根據(jù)職業(yè)形象、職位和場合制定出相應(yīng)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

三、信息交流禮儀

財務(wù)部的工作也少不了與掌握資金的合作伙伴和客戶接觸，了解正確的信息交流禮儀對財務(wù)部的工作會有很大的影響。要做好信息交流，要注重言行一致，保持明了、簡潔、準(zhǔn)確、禮貌、平易近人的口吻。

四、面對面溝通禮儀

面對面溝通是企業(yè)中極為重要的一環(huán)，財務(wù)部在處理相關(guān)合作往來中也時常需要面對面溝通交流。面對面溝通時，不能孤立地看待每一個人，要重視語言的音調(diào)和微表情等，具備一定的人際交往溝通能力，這樣才能保持良好的企業(yè)形象。

五、社交禮儀

財務(wù)部員工在職業(yè)社交場合會遇到各種人，掌握正確的社交禮儀非常有必要。如何與人互動，如何知人善用，如何保持禮貌等都需要學(xué)習(xí)，人際交往的能力也是企業(yè)員工在職業(yè)生涯中需要不斷提高的一項能力。

六、電話禮儀

電話是一種常用的通訊方式，在公務(wù)通訊常常是一項必需的溝通方式。普遍的電話禮儀規(guī)矩并不復(fù)雜，但不能因為這個原因而掉以輕心。在電話交流中，主要要注意專業(yè)禮節(jié)、語言簡明、承諾和保證等方面的注意事項。

七、電子郵件禮儀

在現(xiàn)代企業(yè)日常辦公中，電子郵件也成為了員工長期使用的一種主要工具。電郵與口語、書信不同，用詞和表達要更加文明、得體、規(guī)范。彰顯專業(yè)素養(yǎng)、考慮到情感色彩、把話說清楚等方面也是需要注意的區(qū)別。

八、待人接物禮儀

待人接物禮儀是在日常工作、生活中不可或缺的禮儀技巧。不同的文化習(xí)俗、地域風(fēng)情，在不同的環(huán)境中，對待人接物的禮儀也會有所不同。要想在職業(yè)發(fā)展中不受限制，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)懂得這些精細的禮儀。

財務(wù)部禮儀培訓(xùn)的意義重大，可以幫助員工提高職業(yè)形象，增強企業(yè)團隊凝聚力。以上就是這篇文章的相關(guān)內(nèi)容。希望能有所啟發(fā)。

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